• F.A.Q/Вопросы и Ответы/Email

EMAIL

Вопрос: Как создать емайл аккаунт?
Ответ:
Вы можете создать новый емайл аккаунт в меню "Управление емайл аккаунтами".
Созданный аккаунт будет иметь стандартный e-mail формат аккаунт@вашдомен

Для того, что бы создать емайл аккаунт:

Перейдите по ссылке "Добавить/Удалить емайл аккаунт(ы)"
Далее, перейдите по ссылке "Добавить аккаунт"
Введите первую часть e-mail адреса и пароль аккаунта в поля "Емайл" и "Пароль"
Введите максимальный размер почтового ящика в поле "Дисковое пространство". Вы можете оставить это поле пустым - в таком случае, размер почтового ящика будет неограничен.
Нажмите на кнопку "Создать".
После этого, ваш новый емайл аккаунт будет создан.
Аккаунт будет иметь логин аккаунт+вашдомен (например, для почтового ящика mailbox@mymail.com логин будет mailbox+mymail.com).

Вопрос: Как удалить емайл аккаунт?
Ответ:
Вы можете удалить любой из своих емайл аккаунтов, кроме емайл аккаунта установленного по умолчанию. Обратите внимание - при удалении емайл аккаунта, удаляются так же все хранимые в нём почтовые сообщения.

Для того, что бы удалить емайл аккаунт:

Перейдите по ссылке "Добавить/Удалить емайл аккаунт(ы)".
Нажмите на кнопку "Delete", которая находится справа от удаляемого аккаунта
Нажмите на кнопку "Да".

Вопрос: Как изменить пароль для существующего емайл аккаунта ?
Ответ:
Для того, чтобы максимизировать безопасность вашей почты, полезно периодически менять пароли ваших почтовых ящиков. Если вы думаете, что кто-то получил доступ к вашему аккаунту, вам следует изменить пароль.

Для того, что бы изменить пароль:

Перейдите по ссылке "Добавить/Удалить емайл аккаунт(ы)".
Нажмите на кнопку "Password", которая находится справа от аккаунта, для которого вы хотите изменить пароль. Введите новый пароль в поле "Новый пароль" и нажмите на кнопку "Изменить".

Вопрос: Что такое Aging-старение почты и как его включить?
Ответ:
Вы можете включить и настроить старение (автоматическое удаление) почты по истечение заданного количества дней. Обратите внимание - старение почты будет работать только в том случае, если вы используете POP3-клиент, например OutLook Express.

Для того, что бы включить старение почты:

Перейдите по ссылке "Добавить/Удалить емайл аккаунт(ы)".
Нажмите на кнопку "Aging", которая находится справа от аккаунта, для которого вы хотите включить старение. Введите количество дней, по истечение которых письма будут удаляться и нажмите на кнопку "Отправить".

Вопрос: Настройка Outlook Express и других POP3-клиентов для работы с почтой?
Ответ:
Вы можете принимать и отправлять почту с помощью программы POP3-клиента, такого как Outlook Express или The Bat. Для этого необходимо настроить программу.

Например, если ваш домен mydomain.com, ваш почтовый ящик mymailbox@mydomain.com, а ваш пароль к почтовому ящику mypass, то необходимо настроить программу следующим образом:

SMTP сервер: mail.mydomain.com
POP3 сервер: mail.mydomain.com
Логин: mymailbox+mydomain.com
Пароль: mypass

Так же, в опциях программы, необходимо включить авторизацию при подключении к SMTP серверу. В Outlook Express, для этого, необходимо нажать на кнопку "Сервис", потом "Учетные записи", выбрать учетную запись и нажать на кнопку "Свойства" расположенную справа. В открывшемся окне, необходимо перейти ко вкладке "Серверы" и отметить ("галочкой") пункт "Проверка подлинности пользователя".

Вы так же можете автоматически настроить Outlook Express прямо из CPanel, что позволит вам сэкономить время и избежать ошибок.
Обратите внимание - автоматическая настройка возможна только в том случае, если у вас установлена программа Outlook Express.

Чтобы автоматически настроить Outlook Express:

Перейдите по ссылке "Добавить/Удалить емайл аккаунт(ы)".
Кликните на ссылку "Outlook", которая находится справа от аккаунта, для которого вы хотите настроить Outlook Express.
Прочитайте сообщение в предупреждающем окне и кликните на кнопку OK. Возможно, Вам потребуется повторить этот процесс два или три раза.
В открывшемся окне, с предложением "Открыть" или "Сохранить" файл, нажмите на кнопку "Открыть", после чего нажмите на кнопку "ОК".
Нажмите на кнопку "Да" в окне Редактора базы конфигурации и повторите тоже самое в последнем окне.
Теперь Outlook Express настроен для выбранного аккаунта.
Вам необходимо повторить этот процесс для каждого аккаунта, для которого Вы хотите получить доступ через Outlook Express.

Вопрос: Что такое Quota - ограничение размера почтового ящика?
Ответ:
Вы можете установить, изменить или удалить ограничение размера (квота) любого из своих почтовых ящиков, за исключением аккаунта установленного по умолчанию.

Для того, что бы установить, изменить или удалить ограничение размера емайл аккаунта:

Перейдите по ссылке "Добавить/Удалить емайл аккаунт(ы)".
Нажмите на кнопку "Quota", которая находится справа от интересующего вас аккаунта
Введите максимально допустимый размер почтового ящика (или, если хотите сделать размер неограниченным, введите unlimited) и нажмите на кнопку "Изменить". Размер исчисляется в мегабайтах.

Вопрос: Что такое NeoMail?
Ответ:
NeoMail - это мультиязычный скрипт веб-интерфейса к Вашим почтовым ящикам имеющий настолько понятный и простой интерфейс, что не нуждается в подробном описании. Ниже перечислены основные кнопки управления в NeoMail и кратко описывается для чего они нужны. Здесь приведено только самые общие рекомендации по использованию NeoMail. Если Вы не знаете, как использовать некоторые из его особенностей, пожалуйста свяжитесь с вашим администратором.

Обратите внимание: Вы не можете использовать HTML-код в сообщениях NeoMail - только простой текст.

Вопрос: Что такое SquirrelMail?
Ответ:
SquirrelMail – это полнофункциональное почтовое приложение. Ниже дается описание основных кнопок SquirrelMail и их функций. Информация представляет собой краткий обзор интерфейса SquirrelMail и не является детальным описанием порядка работы со SquirrelMail. Если Вы не знаете, как использовать какие-либо функции, вы можете получить ответ связавшись со службой поддержки.

Функции SquirrelMail:

Compose (Написать письмо) - Используется для написания новых e-mail сообщений. В Вашем распоряжении имеется несколько опций. Например, Вы сможете пользоваться адресной книгой для того, чтобы выбрать получателя(ей) Ваших сообщений, прикреплять файлы и выбирать подписи.

Addresses (Адреса) - Хранит контактные e-mail адреса. Чтобы написать письмо конкретному человеку, Вам нужно кликнуть на e-mail адрес этого человека.

Folders (Папки) - Используется для рассортировки Вашей почты по различным папкам. Вы можете завести столько различных папок, сколько пожелаете.

Options (Опции) – Позволяет настроить большое количество опций, связанных с использованием SquirrelMail. Пожалуйста, прежде чем использовать опции на практике внимательно прочитайте их описание.

Search (Поиск) – Используется для поиска конкретного сообщения. Вы можете искать в любой папке, используя в качестве критерия любое поле электронного сообщения.

Help (Справка) - Отображает SquirrelMail online help (справку SquirrelMail в режиме онлайн). Пожалуйста, ознакомьтесь с этим разделом, если у Вас есть вопросы или возникли какие-либо проблемы.

Вопрос: Как читать почту ?
Ответ:
Для чтения вашей почты, вы можете воспользоваться веб-интерфейсами NeoMail или SquirrelMail, либо POP3-клиентом (почтовой программой), например Outlook Express.
Для того, чтобы читать вашу почту в режиме онлайн:

Чтобы получить доступ к вашему установленному по умолчанию почтовому аккаунту, перейдите по ссылке "Войти в вебмейл" , расположенную в разделе "Управление емайл аккаунтами" вашей cPanel.

Чтобы получить доступ к любому другому почтовому аккаунту, перейдите по ссылке "Добавить/Удалить емайл аккаунт(ы)" после чего нажмите на кнопку "Webmail", расположенную справа от интересующего вас аккаунта.

Кликните на то веб-приложение, которое вы хотели бы использовать (NeoMail или SquirrelMail).

Теперь вы находитесь в окне веб-интерфейса вашего почтового ящика, с помощью которого можно читать почту, создавать и отправлять новые сообщения, пользоваться чернокивами и многое другое.
Если вы хотите работать с почтой при помощи программы POP3-клиента, такого как Outlook Express или The Bat, вам необходимо настроить программу соответствующим образом.

Вопрос: Что такое емайл "по умолчанию"?
Ответ:
Любое e-mail сообщение, отправленное на несуществующий емайл аккаунт вашего доменного имени (пример несуществующий@вашдомен.com) может обрабатываться несколькими способами:

Удалить сообщение
Послать отправителю сообщение об ошибке
Перенаправить сообщение на ваш существующий почтовый адрес установленный по умолчанию (или на несколько адресов).

Настройка аккаунта по умолчанию:

Перейдите по ссылке "Аккаунт по умолчанию", которая находится в разделе "Управление емайл аккаунтами" вашей cPanel.
Далее, перейдите по ссылке " Назначить емайл по умолчанию".
Введите e-mail адрес, который который вы хотите назначить адресом по умолчанию для всеё нераспределенной почты, в поле рядом с выпадающим перечнем доменов вашего аккаунта. Если вы хотите, что бы нераспределённая почта пересылалась сразу на несколько ваших e-mail адресов, вы можете ввести несколько адресов через запятую.

Вместо e-mail адреса, можете ввести :blackhole: для того, чтобы удалять всю нераспределённую почту, или :fail: чтобы почта возвращалась отправителю с сообщением об ошибке.

Нажмите на кнопку "Изменить".
После этого, вся нераспределённая почта будет обрабатываться в соответствии со сделанными настройками.

Вопрос: Что такое автоответчики?
Ответ:
Автоответчики - это e-mail сообщения, которые автоматически отсылаются тогда, когда e-mail приходит на определенный e-mail аккаунт. Автоответчики чаще всего используются для того, чтобы уведомить ваших корреспондентов о том, что вы недоступны. На одном аккаунте может находится несколько автоответчиков. В автоответчике вы можете использовать обычный текст или HTML код, а также выбрать один из множества наборов знаков.

Добавление автоответчика:

Перейдите по ссылке "Автоответчики", расположенную в разделе "Управление емайл аккаунтами".

Далее, перейдите по ссылке "Добавить автоответчик".

В поле "Емайл" введите адрес аккаунта, для которого вы хотите создать автоответчик.

Введите ваше имя или ваш e-mail адрес в поле "От". Заполнять это поле не обязательно.

В поле "Тема" введите тему письма с ответом. Вы можете ввести Re: %subject% для того, что бы тема выглядела как Re: тема письма отправителя где вместо "тема письма отправителя" будет вставлен текст из темы пришедшего вам письма, на которое автоматически будет отправлен ответ автоответчика.

В выпадающем списке, выберете нужный тип кодировки, для сообщений автоответчика.

Если вы хотите использовать HTML код в сообщении автоответчика, установите флажок рядом с Формат HTML

Введите текст сообщения автоответчика в поле "Тело". В этом поле Вы не сможете использовать код HTML – только обычный текст.

Нажмите на кнопку "Создать".

Если вам нужно изменить что-либо в тексте сообщения автоответчика или если вы установили автоответчик для неверного аккаунта, вы можете отредактировать его параметры

Редактирование автоответчика:

Перейдите по ссылке "Автоответчики", расположенную в разделе "Управление емайл аккаунтами".

Нажмите на кнопку "Edit", которая находится справа от автоответчика, который Вы хотите отредактировать.

Отредактируйте поля автоответчика.

Нажмите на кнопку "Создать" для завершения процесса редактирования автоответчика.

Если автоответчик вам больше не нужен, вы можете удалить его.

Удаление автоответчика:

Перейдите по ссылке "Автоответчики", расположенную в разделе "Управление емайл аккаунтами".
Нажмите на кнопку "Delete", которая находится справа от автоответчика, который Вы хотите удалить.

Вопрос: Что такое псевдонимы и переадресаторы?
Ответ:
Переадресаторы дают вам возможность автоматически переслать посланный e-mail с одного емайл аккаунта на другой. Это полезно, когда вы работаете в двух разных местах, или уезжаете в отпуск.

Для того, чтобы переслать почту с одного аккаунта на два или более аккаунта, просто добавьте два или более переадресатора к тому аккаунту, почту с которого вы хотите переслать.

Добавление переадресатора:

Перейдите по ссылке "Псевдонимы/Переадресаторы", расположенную в разделе "Управление емайл аккаунтами".
Перейдите по ссылке "Добавить переадресатор".
В первое поле введите первую часть e-mail адреса, почта с которого будет пересылаться.
Из выпадающего списка выберите нужный.
Во второе поле введите полный e-mail адрес, на который Переадресатор будет пересылать почту.
Нажмите на кнопку "Добавить новый переадресатор".

Удаление переадресатора

Удалите переадресатор, если он Вам больше не нужен. Вы не сможете изменить переадресатор e-mail - если Вы сделали ошибку, просто удалите переадресатор и начните сначала.

Для того, что бы удалить переадресатор:

Перейдите по ссылке "Псевдонимы/Переадресаторы".
Нажмите на кнопку Delete, расположенную справа от переадресатора, который Вы хотите удалить.