• F.A.Q/Вопросы и Ответы/Ftp

FTP

Вопрос: Что использовать для размещения файлов на сервере?
Ответ:
Для загрузки файлов на сервер нужно пользоваться специальными программами (ftp-клиентами), которые поддерживают работу по протоколу FTP. С помощью одной из таких программ вы соединяетесь с нашим сервером и загружаете на него свои файлы. После этого они начинают быть доступны в интернет по адресу доменного имени, которое вы предварительно зарегистрировали.

Программу, которую мы рекомендуем использовать для работы с нашим сервером по протоколу FTP: Total Commander.

Вопрос: В каких каталогах размещать файлы и скрипты?
Ответ:
При заходе в файл менеждер (панель управления сайтом - файл менеджер) или же при соединении с FTP-сервером пользователь оказывается в каталоге в котором находятся следующие папки:

public_html - папка для размещения html-файлов, php-скриптов, картинок и всего прочего, что будет доступно на вашем сайте

cgi-bin - каталог для размещения скриптов (например на языке perl). Через веб-доступ скрипты из этой папки будут доступны по адресу вида http://www.ваш_домен.ru/cgi-bin/имя_скрипта.

www - ярлык папки public_html

tmp - каталог для временных файлов, которые создает веб-сервер. В частности, для файлов загруженных через функцию php-upload.

Вопрос: Режим передачи файлов
Ответ:
Существует два режима передачи файлов по протоколу FTP:

Текстовый (ASCII) - режим для передачи текстовых файлов, html-документов, php-скриптов и так далее.

Двоичный (бинарный, binary, bin) - режим для передачи картинок, исполняемых файлов, исполняемых cgi-скриптов и так далее.

Для обычного пользователя это скорее бесполезные сведения, но иногда они становятся очень актульными. Например, в случае если вы загружаете на сервер картинку, где она оказывается испорченной ("битой") и не показывается в браузере, хотя доступна через веб. Это случается когда файл с картинкой (jpg, gif, bmp, png,..), который является двоичным, передается на сервер не в двоичном, а в текстовом режиме. Как правило это происходит из-за неправильной работы FTP-программы.

Текстовые файлы нельзя передавать в двоичном режиме, а двоичные файлы нельзя передавать в текстовом режиме. Вообще, FTP-программы по умолчанию должны сами определять в каком режиме нужно передавать конкретные файлы. Однако, иногда они ошибаются и файлы загружаются неправильно. В этом случае придется настроить FTP-программу так, чтобы она правильно передавала нужные виды файлов. Вы можете обратиться за помощью в техническую поддержку. В письме укажите название вашей FTP-программы, ее версию и причину, по которой вы думаете что имеет место проблема с режимом передачи файлов.

Вопрос: Активный и пассивный режимы FTP
Ответ:
Существует два режима соединения с FTP-сервером - активный (active) и пассивный (passive).

Пассивный режим предназначен для соединения через firewall. Если вы работаете с интернет через домашнюю локальную сеть или через локальную сеть предприятия, наверняка для защиты сети ваши администраторы используют какой-то firewall. При работе по FTP через firewall вы можете получить ошибку вида "425 Can't build data connection: Connection refused" или похожую. Это означает, что нужно изменить настройки FTP-программы так, чтобы она принудительно использовала пассивный режим FTP для соединения с нашим сервером.

Вопрос: Как сделать дополнительный FTP доступ?
Ответ:
Для того, чтобы создать дополнительный фтп-аккаунт нужно зайти в Панель управления сайтом, далее в раздел FTP - Управление аккаунтами - Добавить аккаунт.

Вопрос: Как изменить пароль на основной FTP аккаунт?
Ответ:
Пароль на основной FTP доступ такой же, как и на сам аккаунт панели управления сайтом cPanel. При изменении пароля на cPanel меняется пароль и на главный FTP.

Вопрос: Каков максимальный размер файла, который я могу загрузить на сервер?
Ответ:
Таких ограничений у нас нет.
Есть только лимит по дисковой квоте для выбранного Вами тарифного плана хостинга.

Вопрос: Подскажите, пожалуйста, как удалить через FTP неудаляемые файлы?
Ответ:
Попробуйте через cPanel -> Файл Менеджер.
Если не поможет, сообщите нам на email полный путь до файла, удалим его.

Вопрос: С самого начала в корне были какие-то папки и файлы - их можно удалить?
Ответ:
В корневой директории аккаунта находится несколько служебных файлов и директорий. Удалять их не рекомендуется, поскольку они необходимы для работы различных программ.
В директорию public_html следует загружать файлы вашего сайта.
Изменять содержимое остальных директорий не рекомендуется - в них находятся файлы почты, логи систем статистик и т.д.

Внутри директории public_html так же могут быть какие-либо файлы и папки - директория cgi-bin необходима для запуска ваших cgi-скриптов, другие файлы и директоиии в принципе не имеют особого значения. В случае если у вас установлены расширению frontpage, в директории public_html вашего аккаунта появятся несколько служебных папок - для того что бы корректно удалить их, зайдите в Сpanel, перейдите по ссылке "Расширения FrontPage" и нажмите на кнопку "Uninstall".